Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Sève est un service numérique exploité à titre individuel par :

Julien Duvernay
Rue César d’Ivernois 6
2013 Colombier, Suisse
contact@seve-health.com

Cette adresse e-mail peut être utilisée pour toute question concernant vos données personnelles.

2. Données traitées

Selon les fonctionnalités utilisées, Sève peut traiter :

• Compte et identité : identifiant de compte, nom, adresse e-mail et informations nécessaires à la connexion.
• Abonnement : identifiant client Stripe, statut de l’abonnement, formule, échéances et événements de paiement. Sève ne reçoit ni ne conserve les numéros complets de carte bancaire.
• Utilisation du service : consommations de quotas, recettes générées et informations nécessaires au fonctionnement du compte.
• Informations culinaires : ingrédients, préférences, pays, budget, nombre de personnes, allergies ou intolérances indiquées volontairement, objectifs alimentaires, photos d’aliments ou de tickets et demandes adressées à l’assistant.
• Garde-manger et préférences locales : aliments, quantités, dates indiquées, historique de recettes et paramètres enregistrés dans le navigateur.
• Contact : prénom, nom, adresse e-mail et contenu envoyé au moyen du formulaire.
• Données techniques : journaux de sécurité et de fonctionnement, adresse IP, appareil, navigateur et horodatage, dans la mesure nécessaire à l’hébergement et à la protection du service.

Les allergies et intolérances peuvent révéler des informations sensibles. Leur saisie est facultative et leur traitement est limité à l’adaptation des propositions demandées.

3. Finalités et fondements

Les données sont utilisées pour fournir le service demandé, créer et sécuriser le compte, générer des propositions culinaires, gérer les quotas et l’abonnement, assurer le support, prévenir les abus et respecter les obligations légales.

Selon le cas, le traitement repose sur l’exécution du service ou du contrat, votre demande ou choix explicite, les intérêts légitimes liés à la sécurité et à l’amélioration du fonctionnement, ainsi que les obligations légales applicables.

4. Intelligence artificielle et photos

Lorsque vous demandez une analyse ou une génération, les informations nécessaires — notamment les ingrédients, préférences, allergies déclarées, descriptions et éventuelles images — sont transmises à OpenAI afin de produire le résultat demandé.

Les appels effectués par Sève utilisent le paramètre store: false. Sève ne conserve pas les photos ou tickets dans sa propre base de données après le traitement de la requête. Évitez néanmoins de transmettre une image contenant des informations personnelles inutiles.

5. Prestataires et communications

Sève s’appuie sur des prestataires spécialisés qui traitent uniquement les données nécessaires à leur fonction :

• Vercel pour l’hébergement et les journaux techniques ;
• Clerk et, si vous le choisissez, Google pour l’authentification ;
• Stripe pour le paiement et la gestion des abonnements ;
• Turso pour les données de compte, d’abonnement et certains réglages associés au compte ;
• OpenAI pour l’analyse et la génération des propositions ;
• Resend et Infomaniak pour l’acheminement et la réception des messages de contact.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse. Sève sélectionne des fournisseurs reconnus et s’appuie sur leurs garanties contractuelles et mécanismes de protection applicables aux transferts internationaux.

Sève ne vend pas vos données personnelles et ne les utilise pas à des fins de publicité ciblée.

6. Stockage local et cookies

Le garde-manger, certaines préférences, les plans enregistrés et l’historique culinaire sont principalement conservés dans le stockage local de votre navigateur. Vous pouvez les supprimer en effaçant les données du site dans les réglages du navigateur.

Des cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour la connexion, la sécurité et le maintien de la session. À la date de cette politique, Sève n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outil d’analyse comportementale optionnel.

7. Durée de conservation

• Les données de compte et d’abonnement sont conservées pendant la relation avec l’utilisateur, puis pendant la durée nécessaire aux obligations comptables, à la sécurité et à la résolution de litiges.
• Les données du formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi raisonnable de la relation.
• Les données enregistrées localement restent sur l’appareil jusqu’à leur suppression par l’utilisateur ou le navigateur.
• Les journaux techniques sont conservés selon des durées limitées définies par les prestataires concernés.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur remise dans un format courant lorsque ce droit s’applique, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer un consentement pour l’avenir lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Adressez votre demande à contact@seve-health.com. Une preuve d’identité peut être demandée si elle est nécessaire pour éviter de communiquer des données à la mauvaise personne. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données compétente.

9. Sécurité et modifications

Sève met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité, limite l’accès aux secrets techniques et confie les paiements et l’authentification à des prestataires spécialisés. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Cette politique peut évoluer si les fonctionnalités ou les obligations applicables changent. La date de mise à jour affichée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.